Tus Derechos Bajo GDPR

Última actualización: 1 de enero de 2025

El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) te otorga derechos específicos respecto a tu información personal. Esta página explica esos derechos y cómo ejercerlos.

1. Información del Controlador de Datos

Controlador de Datos: solenrixo.com

Dirección: Calle Hipólito Yrigoyen 147, Olavarría, Buenos Aires, Argentina

Email de Contacto:

2. Derecho de Acceso (Artículo 15 GDPR)

Qué es:

Tenés derecho a obtener confirmación sobre si estamos procesando tu información personal y, en caso afirmativo, acceder a esa información.

Qué podés solicitar:

Cómo ejercer este derecho:

Enviá un email a support@solenrixo.com con el asunto "Solicitud de Acceso a Datos GDPR". Incluí:

Responderemos dentro de 30 días. La primera copia es gratuita; copias adicionales pueden tener un cargo administrativo razonable.

3. Derecho de Rectificación (Artículo 16 GDPR)

Qué es:

Tenés derecho a que se corrija cualquier información personal inexacta y a que se complete información personal incompleta.

Cómo ejercer este derecho:

Contactanos en support@solenrixo.com especificando:

Corregiremos la información sin demora indebida y te notificaremos una vez completado.

4. Derecho de Eliminación / "Derecho al Olvido" (Artículo 17 GDPR)

Qué es:

Tenés derecho a solicitar la eliminación de tu información personal en ciertas circunstancias.

Cuándo aplica:

Excepciones:

Podemos negarnos a eliminar información cuando sea necesaria para:

Cómo ejercer este derecho:

Enviá una solicitud a support@solenrixo.com con el asunto "Solicitud de Eliminación de Datos GDPR".

5. Derecho a Restringir el Procesamiento (Artículo 18 GDPR)

Qué es:

Tenés derecho a restringir el procesamiento de tu información personal en ciertas circunstancias. Durante la restricción, solo podemos almacenar los datos, no usarlos.

Cuándo aplica:

Cómo ejercer este derecho:

Contactanos en support@solenrixo.com explicando por qué querés restringir el procesamiento.

6. Derecho a la Portabilidad de Datos (Artículo 20 GDPR)

Qué es:

Tenés derecho a recibir tu información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y transmitirla a otro controlador.

Cuándo aplica:

Qué recibirás:

Proporcionaremos tus datos en formato JSON o CSV, incluyendo:

Cómo ejercer este derecho:

Solicitá la portabilidad de datos en support@solenrixo.com.

7. Derecho de Objeción (Artículo 21 GDPR)

Qué es:

Tenés derecho a oponerte al procesamiento de tu información personal en ciertas situaciones.

Cuándo podés objetar:

Qué pasa después:

Dejaremos de procesar tu información a menos que podamos demostrar motivos legítimos convincentes que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales.

Cómo ejercer este derecho:

Enviá tu objeción a support@solenrixo.com explicando a qué procesamiento te oponés y por qué.

8. Derechos Relacionados con Decisiones Automatizadas y Perfilado (Artículo 22 GDPR)

Qué es:

Tenés derecho a no estar sujeto a decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado, incluyendo perfilado, que produzcan efectos legales o te afecten significativamente.

Nuestra posición:

Actualmente no tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos legales o te afecten significativamente. Si esto cambia, te informaremos y proporcionaremos opciones apropiadas.

9. Derecho a Retirar el Consentimiento

Qué es:

Cuando el procesamiento se basa en tu consentimiento, tenés derecho a retirarlo en cualquier momento.

Importante saber:

Cómo retirar el consentimiento:

10. Gestión de Cookies

Tus opciones de cookies:

Podés gestionar tus preferencias de cookies de varias maneras:

A través de nuestro panel de configuración:

Hacé clic en el enlace "Configuración de Cookies" en el pie de página para acceder a nuestro panel donde podés:

A través de la configuración de tu navegador:

Todos los navegadores modernos te permiten:

Tipos de cookies que usamos:

11. Proceso de Solicitud

Cómo procesamos tus solicitudes:

  1. Recepción: Recibimos tu solicitud vía email
  2. Verificación: Verificamos tu identidad (puede requerir información adicional)
  3. Evaluación: Evaluamos tu solicitud y verificamos cualquier excepción aplicable
  4. Acción: Tomamos la acción apropiada
  5. Respuesta: Te respondemos con el resultado

Plazos:

Sin cargo:

Ejercer tus derechos GDPR es gratuito. Solo podemos cobrar una tarifa razonable si tu solicitud es:

12. Verificación de Identidad

Para proteger tu privacidad, debemos verificar tu identidad antes de responder a solicitudes. Podemos solicitar:

13. Negativa de Solicitudes

Podemos negarnos a cumplir con una solicitud si:

Si negamos tu solicitud, te explicaremos por qué y te informaremos sobre tu derecho a quejarte ante una autoridad supervisora.

14. Derecho a Presentar una Queja

Si no estás satisfecho con cómo manejamos tus datos o respondemos a tus solicitudes, tenés derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora de protección de datos.

En Argentina:

Agencia de Acceso a la Información Pública

Sitio web: www.argentina.gob.ar/aaip

En la Unión Europea:

Contactá la autoridad de protección de datos de tu país. Encontrá tu autoridad local en: edpb.europa.eu

15. Transferencias Internacionales de Datos

Tu información puede ser transferida y procesada en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando hacemos esto, garantizamos protección adecuada a través de:

Podés solicitar una copia de las salvaguardas apropiadas contactándonos.

16. Niños y Menores

Nuestros servicios están destinados a usuarios mayores de 13 años. Para usuarios entre 13 y 18 años:

17. Actualizaciones a Esta Información

Podemos actualizar esta información sobre derechos GDPR periódicamente. Revisá esta página regularmente para mantenerte informado sobre cómo podés ejercer tus derechos.

18. Información de Contacto para Solicitudes GDPR

Para todas las solicitudes relacionadas con GDPR, contactanos en:

Email: support@solenrixo.com

Asunto del Email: "Solicitud GDPR - [Tipo de Solicitud]"

Dirección Postal:
solenrixo.com
Calle Hipólito Yrigoyen 147
Olavarría, Buenos Aires
Argentina

19. Recursos Adicionales

Para más información sobre GDPR y tus derechos:

20. Compromiso con la Transparencia

Estamos comprometidos con la transparencia en todas nuestras prácticas de procesamiento de datos. Si tenés preguntas sobre cómo procesamos tu información personal o cómo ejercer tus derechos, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.